اعلام شرایط ابطال تضمین خودرو
خبرگزاری نفت و گاز: اگر خودروسازان موارد مربوط به تضمین خودرو را رعایت نکنند مردم می توانند به آدرس www.irangs.ir مراجعه و از خودروسازان شکایت کنند.
به گزارش خبرگزاری نفت و گاز به نقل از مهر، حمید محله ای مدیرکل دفتر خدمات فنی و مهندسی وزارت صمت به ۲۴ مورد از مواردی که شامل ضمانت (گارانتی)، خدمات رایگان خودرو نمی گردد، اشاره نمود و اظهار داشت: خودروسازان فقط می توانند موارد ابلاغ گردیده را برای مشتری اعمال کنند و هیچ خودروسازی حق تفسیر را ندارد چونکه همه موارد بصورت شفاف آمده است.
وی اظهار داشت: به عنوان نمونه ایجاد تغییر در یکی از قطعات خودرو که موجب به وجود آمدن نقص فنی شود تضمین همان قطعه را باطل می کند و ابطال تضمین شامل کل خودرو نمی گردد.
محله ای اشاره کرد: این موارد در سامانه جامع خدمات بعد از فروش قابل مشاهده برای عموم مردم می شود و اگر خودروسازان این موارد را رعایت نکنند مردم می توانند به آدرس www.irangs.ir مراجعه و از خودروسازان شکایت کنند.
مواردی که شامل ضمانت (گارانتی) خدمات رایگان نیست:
۱- اقلام مصرفی شامل روغن و فیلتر غیر از موارد ناشی از عیب موجود در قطعه
۲- خرابی ناشی از تصادفات و استفاده نامناسب از خودرو
۳- استفاده از خودرو در مسابقات رالی سرعت...
۴- هرگونه تغییر در موتور قوای محرکه و تغییر در وزن کابین که سبب ایجاد مشکل فنی شود سبب ابطال تضمین مرتبط می گردد.
۵- خرابی ناشی از حوادث و بلایای طبیعی نظیر، سیل، زلزله، صاعقه، طوفان و غیره ۶- خرابی ناشی از حریق بلایای طبیعی عمدی و …غیر از نقص فنی)، اغتشاشات و شورشهای
اجتماعی
۷- صدمات ناشی از تردد خودرو در مسیرهای قیرپاشی شده نمک ریزی شده و عوامل بیرونی نظیر برخورد سنگ و شن با خودرو و صدمات رنگ ناشی از برخورد، سنگ شن ماسه و سایر موارد مشابه به بدنه
۸- تحمیل بار بالاتر از ظرفیت در موارد ابهام تشخیص کارشناس رسمی دادگستری تعیین کننده می باشد.
۹- خسارات ناشی از تعمیر مغایر با استاندارد کارخانه که توسط تعمیرگاه های بدون مجوز انجام شده باشد.
۱۰- صدمات ناشی از نصب هرگونه قطعات غیر اصلی سبب ابطال تضمین فقط در عرصه مرتبط می گردد.
۱۱- خسارات بدنه رنگ و تزئینات خودرو که ناشی از تصادفات و حوادث بوده و تعمیر شده باشند.
۱۲- وجود هرگونه گرده رنگ که ناشی از قرار گرفتن خودرو در محیط نامناسب باشد سبب ابطال تضمین مرتبط می گردد.
۱۳- هرگونه خسارت وارده به بدنه و رنگ خودرو تصادف و....) و تزئینات بعد از تحویل خودرو به مشتری
۱۴- خرابی قطعات ناشی از هرگونه تغییرات غلط بر روی خودرو نظیر جوشکاری و غیره سبب ابطال تضمین مرتبط می گردد.
۱۵- هرگونه حریق در خودرو به سبب عدم رعایت موارد ایمنی یا استفاده از قطعات غیراصلی بهنگام تعمیرات توسط تعمیرگاه های بدون مجوز به استثنای مواردی که آتش سوزی ناشی از استفاده از قطعات شناسایی شده و فاقد کیفیت و ارائه شده از طرف شرکت عرضه کننده خودروساز و وارد کننده باشد.
۱۶- استهلاک عادی قطعات نظیر) سایش عادی تیغه برف پاک کن در اثر استفاده
۱۷- تأثیر مواد پراکنده در محیط مانند سموم دفع آفات نباتی و غیره، فضله پرندگان، شیره درختان و همین طور عوامل جوی نظیر بارانهای اسیدی انواع آلودگی های زیست محیطی و سایر عوامل تأثیرگذار بر بدنه و رنگ خودرو
۱۸- تشخیص پوسیدگی لاستیک خودرو قطعات و سایر قطعات لاستیک به سبب توقف طولانی خودرو و عدم استفاده از آن با نظر کارشناس رسمی دادگستری قابل پذیرش است.
۱۹- ایرادات ناشی از ریزش آب و یا سایر مایعات بر روی قطعات الکترونیکی نظیر، رادیو پخش ECU و اتصالات آن.
۲۰- ایرادات ناشی از رانندگی در عمق آب که موجب نفوذ آب به اجزا داخلی خودرو مانند موتور می گردد.
۲۱- خط افتادن شیشه جلو به سبب خرابی برف پاک کن
۲۲- هرگونه عیب و نقص و خسارات جانی و مالی وارده به مشتری و اشخاص ثالث که به سبب تعویض یا نصب قطعات و سیستم های جانبی و یا دریافت خدمات خارج از شبکه رسمی توسط مشتری طی دوره تضمین ایجاد شود از شمول قانون پشتیبانی از مشتری در عرصه مرتبط خارج خواهد گردید.
۲۳- عیوب ناشی از عدم سرویسهای دوره ای توسط مشتری در نمایندگی های مجاز منجر به ابطال تضمین در عرصه فنی مرتبط خواهد شد. لیکن اگر مصرف کننده درخواست اختصاص وقت سرویس داشته و بالاتر از یک هفته به طول انجامیده باشد از شمولیت این بند مستثنی است.
۲۴- هرگونه ایراد ذاتی در تجهیزات و قطعات، مشمول تضمین بوده و نباید منوط به طی کیلومتر و یا گذشت زمان خاص شود.
این مطلب را می پسندید؟
(1)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب